Creative Digital Agency

Pravila privatnosti

Posljednje ažurirano: 30.03.2026.

1. Uvod

Creative Digital Agency ("mi", "nas", "naša agencija") poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com ili koristite naše usluge.

Ova politika privatnosti u skladu je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka u Republici Hrvatskoj.

2. Voditelj obrade podataka

Creative Digital Agency

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 234 5678

Adresa: Ulica primjer 123, 10000 Zagreb, Hrvatska

3. Koje podatke prikupljamo

3.1 Osobni podaci koje dobrovoljno dostavljate

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite:

  • Kontaktni podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
  • Podaci o tvrtki: naziv tvrtke, OIB, adresa
  • Komunikacijski podaci: sadržaj vaših poruka, upiti, komentari
  • Projektni podaci: zahtjevi za ponudom, specifikacije projekta

3.2 Podaci prikupljeni automatski

Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo sljedeće informacije:

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
  • Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, izvori dolaska
  • Cookie podaci: identifikatori kolačića, postavke
  • Geolokacijski podaci: približna lokacija na temelju IP adrese

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

Svrha Pravna osnova
Pružanje usluga i odgovaranje na upite Izvršenje ugovora / Legitimni interes
Slanje ponuda i poslovne komunikacije Vaš pristanak / Legitimni interes
Poboljšanje web stranice i korisničkog iskustva Legitimni interes
Marketing i newsletter Vaš pristanak
Analitika i statistika Legitimni interes
Ispunjenje zakonskih obveza Zakonska obveza

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

5.1 Vrste kolačića koje koristimo:

Ovi kolačići nužni su za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti. Omogućuju osnovne funkcije poput navigacije i pristupa sigurnim područjima.

Koriste se za prikupljanje informacija o tome kako posjetitelji koriste našu web stranicu (Google Analytics). Ovi podaci pomažu nam poboljšati funkcionalnost stranice.

Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja. Možemo koristiti Facebook Pixel, Google Ads i druge platforme.
Upravljanje kolačićima: Možete kontrolirati i izbrisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da isključivanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati vaše podatke:

  • Google Analytics

    Za analizu prometa i ponašanja korisnika na web stranici.

  • Google Fonts

    Za prikaz fontova na web stranici.

  • Facebook Pixel

    Za mjerenje učinkovitosti oglašavanja na Facebooku.

  • Email usluge

    Koristimo pouzdane email pružatelje za poslovnu komunikaciju.

  • Hosting usluge

    Vaši podaci pohranjuju se na sigurnim serverima unutar EU.

Sve usluge trećih strana odabrane su u skladu s GDPR standardima i zahtjevima zaštite podataka.

7. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

  • Pružatelji usluga: S pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email, analitika)
  • Zakonski zahtjevi: Kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
  • Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
  • Vaš pristanak: Uz vaš izričit pristanak u druge svrhe

Svi naši partneri obvezni su poštovati GDPR i imaju ugovorne obveze za zaštitu vaših podataka.

8. Sigurnost podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

SSL enkripcija

Svi podaci prenose se putem sigurne SSL/TLS veze

Firewall zaštita

Napredni firewall sustavi štite naše servere

Sigurne baze podataka

Redovite sigurnosne kopije i enkripcija baza

Ograničen pristup

Samo ovlašteno osoblje ima pristup podacima

9. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

  • Kontaktni upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
  • Ugovorne obveze: Tijekom trajanja ugovora + 6 godina (zakonska obveza)
  • Newsletter: Do opoziva pristanka ili 3 godine neaktivnosti
  • Analitički podaci: Anonimizirani nakon 26 mjeseci
  • Računovodstveni dokumenti: 11 godina (zakonska obveza)

Nakon isteka roka, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke:

Pravo pristupa

Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje o vama imamo.

Pravo ispravka

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo brisanja

Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav").

Pravo ograničenja

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka.

Pravo prenosivosti

Možete dobiti vaše podatke u strojno čitljivom formatu.

Pravo prigovora

Možete se usprotiviti obradi podataka za marketing ili legitimne interese.

Kako ostvariti svoja prava?

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

11. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši osobni podaci primarno se obrađuju i pohranjuju unutar Europske unije. U slučaju prijenosa podataka izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuću zaštitu kroz:

  • Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
  • Certifikate o zaštiti privatnosti (Privacy Shield nasljednici)
  • Odgovarajuće sigurnosne mjere u skladu s GDPR-om

12. Zaštita djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.

13. Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

  • Email obavijesti (ako imate aktivnu pretplatu na newsletter)
  • Istaknute obavijesti na našoj web stranici
  • Ažuriranja datuma "Posljednje ažurirano" na vrhu ove stranice

Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

14. Prigovori i pritužbe

Ako smatrate da smo prekršili vaša prava ili zakone o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu:

Izravno nama

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 234 5678

Nadzornom tijelu

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Web: azop.hr

15. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate bilo kakva pitanja o ovoj politici privatnosti, obradi vaših podataka ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:

Telefon +385 1 234 5678
Radno vrijeme Pon-Pet 9:00-17:00

Creative Digital Agency
Ulica primjer 123, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 12345678901

Važna napomena

Ova politika privatnosti predstavlja naše trenutne prakse i može se povremeno ažurirati. Vaša kontinuirana upotreba naših usluga nakon objavljivanja izmjena smatra se prihvaćanjem tih izmjena. Posljednje ažuriranje: 30.03.2026.

Imate pitanja o zaštiti vaših podataka?

Naš tim za zaštitu podataka spreman je odgovoriti na sva vaša pitanja i pomoći vam u ostvarivanju vaših prava.

Kontaktirajte nas