Uvjeti i Odredbe

1. Uvod

Dobrodošli na web stranicu Creative Digital Agency ("Agencija", "mi", "naš"). Ovi Uvjeti i odredbe ("Uvjeti") uređuju vaše korištenje naše web stranice dostupne na your-domain.com ("Stranica") i svih usluga koje pružamo.

Pristupanjem i korištenjem ove Stranice, prihvaćate ove Uvjete u potpunosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo vas da ne koristite našu Straicu.

2. Definicije

U ovim Uvjetima, sljedeći pojmovi imaju značenje kako je navedeno:

• "Klijent" ili "Vi" označava fizičku ili pravnu osobu koja pristupa ili koristi naše usluge.
• "Usluge" označavaju sve digitalne usluge koje Agencija pruža, uključujući ali ne ograničavajući se na web dizajn, razvoj, digitalni marketing, branding i savjetovanje.
• "Sadržaj" označava sve tekstove, slike, videozapise, grafike, logotipe i druge materijale dostupne na Stranici.
• "Sporazum" označava individualni ugovor sklopljen između Agencije i Klijenta za specifične usluge.

3. Korištenje Usluga

3.1 Prihvatljivost

Korištenjem naših Usluga potvrđujete da:

• Imate najmanje 18 godina ili ste punoljetni prema zakonima vaše jurisdikcije
• Imate pravnu sposobnost sklapanja obvezujućih ugovora
• Nećete koristiti Usluge u nezakonite ili neovlaštene svrhe
• Vaše korištenje neće kršiti bilo koji primjenjivi zakon ili propise

3.2 Registracija Korisničkog Računa

Za pristup određenim značajkama Stranice, možda će biti potrebno stvoriti korisnički račun. Slažete se:

• Pružiti točne, potpune i ažurirane informacije
• Održavati sigurnost vaših podataka za prijavu
• Odmah nas obavijestiti o bilo kakvoj neovlaštenoj upotrebi vašeg računa
• Preuzeti odgovornost za sve aktivnosti na vašem računu

4. Opis Usluga

4.1 Opseg Usluga

Agencija pruža profesionalne digitalne usluge koje mogu uključivati:

• Web dizajn i razvoj
• Mobilne aplikacije
• Digitalni marketing i SEO
• Upravljanje društvenim mrežama
• Branding i grafički dizajn
• Kreiranje sadržaja
• Konzultantske usluge

4.2 Projekti po Narudžbi

Svaki projekt je jedinstven i detaljno će biti definiran u zasebnom Sporazumu koji specificira:

• Opseg rada i isporuke
• Vremenske rokove i faze projekta
• Cijene i uvjete plaćanja
• Prava intelektualnog vlasništva
• Revizije i izmjene

5. Plaćanja i Naplate

5.1 Cijene

Sve cijene su navedene u eurima (EUR) ili hrvatskim kunama (HRK) i ne uključuju PDV osim ako nije drugačije navedeno. Cijene podliježu promjenama, ali promjene neće utjecati na već potpisane Sporazume.

5.2 Uvjeti Plaćanja

Standardni uvjeti plaćanja su:

• Predujam od 50% prilikom potpisivanja Sporazuma
• Preostali iznos prije isporuke ili po dogovoru
• Plaćanje u roku od 15 dana od datuma računa

5.3 Zakašnjela Plaćanja

Za zakašnjela plaćanja primjenjuje se zakonska zatezna kamata prema važećim propisima Republike Hrvatske. Zadržavamo pravo suspendiranja ili prekida Usluga do podmirenja duga.

5.4 Povrati Sredstava

Povrat sredstava je moguć samo u slučajevima definiranim u individualnom Sporazumu. Plaćeni predujam nije podložan povratu nakon što je rad započeo.

6. Intelektualno Vlasništvo

6.1 Vlasništvo nad Radom

Sva prava intelektualnog vlasništva nad završenim radom prelaze na Klijenta nakon potpunog plaćanja, osim ako nije drugačije dogovoreno u Sporazumu. Ovo uključuje:

• Dizajne i grafiku kreirane za projekt
• Prilagođeni kod i softver
• Sadržaj kreiran specifično za Klijenta

6.2 Vlasništvo Agencije

Agencija zadržava prava na:

• Vlastite alate, predloške i frameworke
• Opće znanje i vještine
• Metodologije i procese
• Ponovno iskoristive komponente

6.3 Prava na Sadržaj Klijenta

Klijent jamči da posjeduje sva potrebna prava na materijale dostavljene Agenciji i daje Agenciji licencu za korištenje tih materijala u svrhu pružanja Usluga.

6.4 Portfolio Prava

Agencija zadržava pravo prikazivanja završenih projekata u svom portfoliju i marketinškim materijalima, osim ako nije ugovorena klauzula povjerljivosti.

7. Odgovornosti Klijenta

Klijent se obvezuje:

• Pružiti točne i potpune projektne zahtjeve
• Dostaviti sve potrebne materijale i informacije na vrijeme
• Dati pravovremeni feedback i odobrenja
• Osigurati pristup potrebnim sustavima i alatima
• Odgovarati na upite u razumnom roku
• Poštovati dogovorene rokove za revizije

Kašnjenja uzrokovana nedostatkom suradnje Klijenta mogu rezultirati produženjem projektnih rokova i dodatnim troškovima.

8. Jamstva i Odricanja

8.1 Jamstva Agencije

Agencija jamči da će:

• Pružati Usluge profesionalno i stručno
• Isporučiti rad u skladu sa Sporazumom
• Koristiti kvalificirano osoblje
• Poštovati standarde industrije

8.2 Odricanje od Jamstava

Osim eksplicitno navedenih jamstava, Usluge se pružaju "kakve jesu" i "prema dostupnosti". Agencija ne jamči:

• Neprekinuto ili bezgrešno funkcioniranje
• Specifične rezultate ili ishode
• Kompatibilnost sa svim sustavima
• Potpuno odsustvo grešaka

8.3 Softver i Usluge Trećih Strana

Nismo odgovorni za funkcionalnost, dostupnost ili sigurnost softvera, platformi ili usluga trećih strana korištenih u projektu.

9. Ograničenje Odgovornosti

9.1 Maksimalna Odgovornost

Ukupna odgovornost Agencije, bilo da se radi o ugovoru, deliktu ili na bilo kojoj drugoj osnovi, ograničena je na iznos plaćen od strane Klijenta za specifične Usluge koje su uzrokovale štetu, do maksimuma od 12 mjeseci.

9.2 Isključene Štete

Agencija neće biti odgovorna za:

• Neizravne ili posljedične štete
• Izgubljenu dobit ili prihode
• Gubitak podataka ili informacija
• Gubitak poslovne prilike
• Štetu na reputaciji
• Kazne ili prekršajne odgovornosti

9.3 Višja Sila

Nismo odgovorni za kašnjenja ili neispunjenje obveza uzrokovanih okolnostima izvan naše kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, ratove, štrajkove, kvarove infrastrukture ili vladine akcije.

10. Zabranjeno Korištenje

Zabranjeno je koristiti naše Usluge ili Stranicu za:

• Bilo koju nezakonitu aktivnost ili kršenje zakona
• Kršenje prava intelektualnog vlasništva
• Prijetnje, uznemiravanje ili širenje mržnje
• Lažno predstavljanje ili prijevara
• Širenje virusa, malwarea ili štetnog koda
• Spam ili neželjene komercijalne komunikacije
• Prikupljanje podataka korisnika bez dozvole
• Ometanje rada Stranice ili servera
• Pokušaje neovlaštenog pristupa sustavima
• Kršenje privatnosti ili sigurnosti drugih

11. Povjerljivost

11.1 Obveza Povjerljivosti

Obje strane se obvezuju čuvati povjerljivost poslovnih informacija drugog tijekom suradnje i nakon završetka projekta.

11.2 Iznimke

Obveza povjerljivosti ne primjenjuje se na informacije koje:

• Su javno dostupne bez kršenja ovih Uvjeta
• Zakonski moraju biti otkrivene
• Primljena od treće strane bez obveze povjerljivosti
• Neovisno razvijene bez korištenja povjerljivih informacija

12. Trajanje i Raskid

12.1 Trajanje

Ovi Uvjeti stupaju na snagu prilikom prvog korištenja Stranice i ostaju na snazi dok koristite naše Usluge.

12.2 Raskid od strane Klijenta

Klijent može raskinuti Sporazum uz pisanu obavijest od 30 dana. Klijent je obvezan platiti za sve izvršene usluge do datuma raskida.

12.3 Raskid od strane Agencije

Agencija može odmah raskinuti Sporazum u slučaju:

• Kršenja ovih Uvjeta od strane Klijenta
• Neplaćanja u roku od 30 dana nakon dospjelosti
• Nesuradnje ili ometanja izvršenja projekta
• Zabranjenog korištenja Usluga

12.4 Posljedice Raskida

Nakon raskida:

• Klijent mora platiti sve dospjele iznose
• Agencija će isporučiti sav dovršeni rad
• Prava i obveze definirane ovim Uvjetima prestaju
• Odredbe koje po prirodi trebaju opstati, ostaju na snazi

13. Zaštita Podataka

Prikupljanje, korištenje i zaštita osobnih podataka uređeni su našom Politikom Privatnosti, koja je sastavni dio ovih Uvjeta. Koristimo osobne podatke u skladu s:

• Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)
• Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka
• Drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske

Za detaljne informacije o obradi podataka, molimo pogledajte našu Politiku Privatnosti.

14. Mjerodavno Pravo

Ovi Uvjeti se tumače i primjenjuju u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Sve odredbe koje bi bile nevaljane prema hrvatskom pravu bit će zamijenjene najbližim valjanim odredbama.

Hrvatski jezik ima prednost u tumačenju ovih Uvjeta. U slučaju sukoba između hrvatske i bilo koje druge jezične verzije, hrvatska verzija ima prednost.

15. Rješavanje Sporova

15.1 Pregovaranje

U slučaju spora, obje strane će najprije pokušati riješiti razmirice mirnim putem kroz direktne pregovore u dobroj vjeri.

15.2 Medijacija

Ako pregovori ne uspiju u roku od 30 dana, strane mogu pristati na medijaciju kod priznatog medijatora u Hrvatskoj.

15.3 Nadležnost Sudova

Za sve sporove koji ne mogu biti riješeni putem pregovora ili medijacije, isključivo su nadležni stvarno i mjesno nadležni sudovi u Hrvatskoj.

15.4 Hitne Mjere

Ništa u ovoj odredbi ne sprječava bilo koju stranu da traži hitne privremene mjere ili sudski nalog od nadležnog suda.

16. Naknada Štete

Klijent se obvezuje braniti, nadoknaditi i držati Agenciju, njene direktore, zaposlenike i partnere neoštećenima od svih zahtjeva, gubitaka, odgovornosti, šteta i troškova (uključujući razumne odvjetničke troškove) koji proizlaze iz:

• Kršenja ovih Uvjeta od strane Klijenta
• Kršenja zakona ili prava trećih strana
• Sadržaja koji je dostavio Klijent
• Korištenja isporučenih Usluga od strane Klijenta

17. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Značajne izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Nastavkom korištenja Usluga nakon izmjena prihvaćate nove Uvjete.

Za projekte u tijeku, primjenjuju se Uvjeti koji su bili na snazi prilikom potpisivanja Sporazuma, osim ako se obje strane ne dogovore drugačije.

18. Odvojivost Odredbi

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude smatrana nevažećom, nezakonitom ili neodrživom, takva odredba će biti izmijenjena i tumačena kako bi se postigao cilj te odredbe u najvećoj mogućoj mjeri prema primjenjivom zakonu. Preostale odredbe ostaju u potpunoj snazi.

19. Odricanje od Prava

Propust bilo koje strane da zahtijeva izvršenje bilo koje odredbe ovih Uvjeta neće utjecati na pravo te strane da u budućnosti zahtijeva izvršenje, niti će odricanje od bilo kojeg kršenja predstavljati odricanje od bilo kojeg naknadnog kršenja.

20. Cjelovitost Sporazuma

Ovi Uvjeti, zajedno sa Politikom Privatnosti i bilo kojim individualnim Sporazumom, predstavljaju cjelovit sporazum između Klijenta i Agencije i zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane sporazume.

Nikakve izmjene ovih Uvjeta neće biti valjane osim ako nisu pisane i potpisane od ovlaštenih predstavnika obje strane.

21. Prijenos Prava

Klijent ne može prenositi ili delegirati svoja prava ili obveze prema ovim Uvjetima bez prethodne pisane suglasnosti Agencije. Agencija može slobodno prenositi svoja prava trećim stranama.

22. Kontakt Informacije

Za pitanja o ovim Uvjetima, molimo kontaktirajte nas: